Prosegue da oltre 12 ore il down mondiale di Microsoft 365. A essere colpiti sono posta elettronica e strumenti di lavoro tra cui Outlook, Exchange Online,Teams, SharePoint, OneDrive e l’assistente Copilot. I problemi sono iniziati intorno alle 19 ora italiana del 12 novembre e, la mattina successiva, ancora non accennano a risolversi. «Abbiamo monitorato lo stato delle modifiche apportate per migliorare la funzionalità del servizio e abbiamo constatato che non stanno producendo gli effetti previsti. Stiamo definendo strategie alternative per aumentare la capacità, a fronte di squilibri persistenti nella gestione del traffico», ha fatto sapere l’azienda.
Le cause del malfunzionamento
Per quanto riguarda le cause, inizialmente Microsoft ha parlato di un «carico elevato» su una parte della sua infrastruttura. Poi ha chiarito che il traffico non era aumentato, ma che un certo numero di server è diventato indisponibile all’improvviso. Il traffico si è quindi spostato sui server rimasti, che a loro volta sono andati in sovraccarico. Gli esperti parlano di un effetto a cascata, probabilmente partito da un errore di configurazione. L’azienda ha detto di non avere «nessuna indicazione» di un attacco informatico.